予約・料金

キャンセル料はいつから発生しますか？

予約経路によって異なります。予約確認メールをご確認ください。

チェックイン／チェックアウト

チェックイン／チェックアウトの時間は？

チェックイン15:00～18:00、チェックアウト10:00
（宿泊プランにより異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）

客室・恐竜ルーム

恐竜ルームはどこで予約できますか？

公式サイト限定で販売しています（空室状況によりご案内できない日がございます）。
こちらからご予約ください。

温泉・プール

温泉やプールの利用時間は？

【温泉 6:00-23:00／プール 6:00-20:00】
※清掃時間は一時クローズいたします。
※詳しくは「スパ施設」ページをご確認ください。

お子様・ベビー用品

ベビー用品はありますか？

ご用意しております。
※詳しくは「こちら」をご確認ください。

支払い・ふるさと納税

支払い方法は？領収書は出ますか？

現金、各種クレジットカードに対応。
領収書発行可能です。

ふるさと納税の宿泊券は使えますか？

はい、ご利用いただけます。ご予約は直接電話でお申込みいただくかホームページからご予約ください。
※ゴールデンウィーク、8月、9月シルバーウィーク、年末年始はご利用いただけません。

アクセス・駐車場

駐車場はありますか？

はい、敷地内無料駐車場［60台］がございます。予約不要・先着順です。

アクセス情報を教えてください。

JR那須塩原駅より路線バス（※事前予約制）。2日前までの予約で1日1乗降ワンコイン500円。
※詳しくは「アクセス」ページをご確認ください。

その他

Wi-Fiは使えますか？

館内無料Wi-Fiをご利用いただけます。SSIDとパスワードは客室内のご案内をご確認ください。

喫煙所、喫煙ブースはありますか？

客室を含め、施設内は全面禁煙となっております。ホテルエントランス入口横（館外）のみ喫煙が可能となっております。

近くにコンビニエンスストアはありますか？

最寄りのコンビニエンスストアは「セブンイレブン 那須一軒茶屋店」で、ホテルから約1.4kmです。車で約5分、徒歩の場合は行きが下り・帰りが上り坂となるため、事前のお立ち寄りをおすすめいたします。

チェックイン前に荷物を預かってもらえますか？

お荷物はフロントでお預かりいたします。13:00より温泉大浴場および室内温水プールを先行してご利用いただけます。またチェックアウト後も10:00～12:00は無料で継続利用可能です。
その際はチェックイン前／後のため、バスタオル・フェイスタオル等をご持参ください。

ホテルで花火はできますか？

手持ち花火は持ち込み可能ですが、必ず所定の場所でご利用ください。なお、打ち上げ花火や音の出る花火はご遠慮ください。

バケツ・ライターは無料で貸し出しております（数に限りがございます）。

夏季限定で売店にて花火を販売しておりますので、ぜひご利用ください。